Shipping policy

Politica de livrare

Vânzător: DMA TRENDS S.R.L., CUI 50840047, Str. Paris nr. 25, Sat Căciulați, Com. Moara Vlăsiei, Jud. Ilfov. Email: contact@voltride.ro, Tel: +40 729 079 559.

1. Zona de livrare

Livrăm pe teritoriul României.

2. Termen de livrare

Termenul de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (și, unde este cazul, a plății). Termenul curge în zile lucrătoare și poate varia în funcție de curier, zonă sau condiții meteo; te informăm prompt dacă apar întârzieri. Dacă pentru un anumit produs afișăm pe pagina lui un alt termen, acela se aplică. În lipsa unui termen convenit, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

3. Costul livrării

Transportul este gratuit pe teritoriul României pentru produsele afișate cu „Transport gratuit”. Costul de livrare, dacă există, este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii.

4. Curier

Livrăm prin FAN Courier. Primești un cod AWB pe email/SMS imediat ce coletul este predat curierului.

5. Verificarea coletului

Verifică ambalajul în prezența curierului. Dacă observi deteriorări vizibile, poți refuza coletul sau solicita un proces-verbal de constatare, apoi ne contactezi imediat la contact@voltride.ro sau +40 729 079 559.

6. Stare la livrare și montaj

Produsele sunt preasamblate în proporție de aproximativ 85%. Montajul final (fixarea ghidonului și montarea roții din față) se face de către client, urmând instrucțiunile video puse la dispoziție de noi. Înainte de prima utilizare, verifică obligatoriu strângerea tuturor șuruburilor (ghidon, roți, ax), funcționarea frânelor, presiunea în anvelope și starea bateriei. Dacă nu te simți în largul tău cu montajul, ne poți contacta pentru ajutor.

7. Livrare eșuată

Dacă livrarea eșuează din motive neimputabile nouă (adresă incorectă, destinatar absent repetat, refuz nejustificat), ne rezervăm dreptul de a factura costurile suplimentare de transport și re-livrare, în limitele legii.

8. Transferul riscului

Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă consumatorului în momentul în care acesta (sau o persoană indicată de el, alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produsului.

9. Contact

Întrebări despre livrare: contact@voltride.ro, +40 729 079 559.