Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile apărute în perioada de garanție legală. Pentru solicitări: contact@voltride.ro, +40 729 079 559. Garanția comercială Voltride este descrisă mai jos și se aplică în plus.
Garanția comercială Voltride: 7 ani pentru baterie, 2 ani pentru restul produsului
Garanția comercială se acordă de DMA TRENDS S.R.L. în plus față de garanția legală și nu o înlocuiește. Se aplică produselor noi cumpărate de la noi.
| Componentă | Durata garanției |
|---|---|
| Baterie | 7 ani, cu revizie la 6 luni (condiții mai jos) |
| Motor, controller, cadru și restul componentelor | 2 ani (garanție legală) |
Condiții pentru garanția bateriei de 7 ani
- Kit de revizie la fiecare 6 luni, cumpărat de la noi: Riding Times – 250 lei; RydeStar – 250 lei; Kukirin – 350 lei; Coswheel – 350 lei.
- Revizia se face de client, la domiciliu, urmând instrucțiunile video Voltride, în maximum 30 de zile de la fiecare scadență de 6 luni (calculată de la data livrării).
- Clientul păstrează dovada reviziei (factura kitului și fotografii/video) și completează Certificatul de garanție.
Ce acoperă garanția bateriei
- Defectele de fabricație sau de material (de exemplu celule defecte, BMS defect, scurtcircuit intern, încărcare sau descărcare anormală).
- Pierderea anormală de capacitate. Scăderea capacității prin uzură normală nu este defect. Bateria este considerată defectă dacă la un test efectuat de noi capacitatea ei utilizabilă este sub: 80% din capacitatea nominală în anii 1–2, sub 70% în anii 3–5 și sub 60% în anii 6–7.
- Repararea sau înlocuirea bateriei (sau a modulelor defecte) se face gratuit.
Ce nu acoperă garanția comercială
- Motorul, controller-ul, cadrul și restul componentelor după expirarea garanției legale de 2 ani.
- Piese de uzură și consumabile (plăcuțe de frână, discuri, anvelope, camere, lanț, pinioane, manete etc.).
- Defecte cauzate de montaj greșit, lipsa reviziei la termen, utilizare necorespunzătoare (competiții, salturi, încărcare peste limita permisă), modificări tehnice, încărcător sau baterie neoriginală, depozitare greșită (descărcare totală prelungită, temperaturi extreme), expunere la apă peste gradul de protecție, accidente.
- Reparații efectuate de terți neautorizați.
Documentul nu afectează drepturile legale ale consumatorului.